VRÁCENÍ ZBOŽÍ A VÝMĚNA

OBECNÉ INFORMACE

My víme. Ne každá koupě na internetu je trefa do černého. Vyber si jak Ti pomůžeme.

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Na odstoupení od smlouvy máš u nás 30 dní.
Nejsi s našimi produkty spokojen, nesedla ti velikost nebo šlo o nevhodný dárek? Vyplň online formulář pro vrácení zboží a prosím uveď důvod proč ses rozhodl zboží vrátit. Každý feedback je pro nás podstatný a pomůže nám zlepšit.

Vrácení zboží probíhá pomocí společnosti Packeta a náklady na vrácení nese Shooos.

Zboží nevyměňujeme.
V případě že Ti nesedla velikost a přeješ si objednat produkt v jiné velikosti, vyplň náš formulář na vrácení zboží a vytvoř si novou objednávku. V případě, že je požadovaná velikost skladem, zboží Ti expedujeme obratem.
Peníze za původní objednávku Ti vrátíme na Tvůj účet, nejpozději do 14 dnů od přijetí reklamace.

Pokud potřebuješ poradit ohledně vrácení a výměny, kontaktuj nás emailem na adrese shooos@shooos.cz.

Jak mám postupovat?

Připrav si své číslo objednávky a číslo účtu ve formátu IBAN.


ZADEJTE ČÍSLO OBJEDNÁVKY A EMAIL

Číslo své objednávky najdeš v potvrzujícím emailu, který jsme ti zaslali po přijetí objednávky.
© SHOOOS