Doprava a doručení

Obecné informace o zásilce a doručení zboží

Po vytvoření objednávky obdržíte e-mailové potvrzení s veškerými potřebnými detaily. Po obdržení potvrzení si prosím důkladně zkontrolujte adresu, abyste předešli problémům při doručení.

Po zadání objednávky zpracujeme, zabalíme a odešleme zboží (předáme kurýrovi) do 24 hodin od vytvoření objednávky. Po zabalení balíčku a nalepení přepravního štítku již nelze změnit nesprávné údaje o adrese.

Upozorňujeme, že náš sklad, ze kterého odesíláme všechny objednávky, se nachází na Slovensku v Evropské unii. Po odeslání balíčku budete informováni e-mailem, který obsahuje také odkaz na sledování zásilky a číslo zásilky.

Díky těmto informacím budete znát přesnou polohu a stav vašeho balíčku a můžete odhadnout, kdy bude doručen.

Doba doručení je obvykle 3-5 pracovních dní pro doručení v rámci EU. Přesnou délku doručení zjistíte přímo v pokladně na základě vámi zvolené metody doručení. Pro Irsko je to obvykle 5-10 dní a pro DHL Express 1-2 dny.

Mezinárodní doprava trvá přibližně 4-6 pracovních dní. Upozorňujeme, že celní poplatky nejsou zahrnuty v ceně zboží ani v nákladech na dopravu a kupující je musí zaplatit sám. V opačném případě je DHL vyřídí za zákazníka a náklady budou požadovány před doručením.

Pokud neobdržíte potvrzovací/dispečerský e-mail, najdete chybu nebo máte potíže se sledováním nebo doručením vaší objednávky, neváhejte nás kontaktovat. Poskytneme vám všechny potřebné informace.

Email: shooos@shooos.cz

Sledujte svou objednávku

Svoji objednávku můžete sledovat kliknutím sem: SLEDOVAT OBJEDNÁVKU. Stačí zadat číslo objednávky a e-mail. Zde naleznete všechny potřebné informace o vaší objednávce a dopravě. Tento odkaz můžete použít také k vrácení zboží.